تعرف على أصول الإقامة في الفنادق من ايميه سكر

لا شك ان التصرف في الفندق له اصوله الخاصة يجب اخذها في عين الاعتبار والتقيد بها سواء اثناء اقامتنا في الغرفة او في تعاملنا مع موظفي الفندق. ولتفادي اية مشاكل اليكم بعض الارشادات والنصائح التي ستؤمن لكم حتماً اقامة ممتعة !

1. الحجوزات :

• إذا ما بادرت إلى حجز غرفة في فندق بواسطة الهاتف من المفترض أن تثبت ذلك خطياً برسالة توضح فيها موعد وصولك ومغادرتك.
• وإذا كنت لا تحبّ الضجيج لا تنسى أن تحدّد بأنّك ترغب بغرفة هادئة، فيجب أن تحتفظ بنسخة عن رسالتك.
• أمّا إذا كنت قد نزلت سابقاً في الفندق فيمكنك أن تحجز الغرفة التي أعجبتك إذا كان الأمر مناسباً .

2- الإلغاء :

• في حال إلغاء العطلة أو تعديل المواعيد يجب إبلاغ الفندق قبل وقت كاف بذلك، لئلا تضطرّ إلى إلحاق الضرر به أو بك أو تصنيفك من بين الزبائن غير الجديّين .

3- الوصول :

• في حال الوصول من ساعة متأخّرة من اللّيل، لا تتوقّع توفير الخدمات العاديّة ولا تتردّد في مساعدة حارس اللّيل على نقل حقائبك إلى الغرفة.
• يجب تفادي إحداث ضجّة أو التكلّم بصوت مرتفع في الممرّات أو إغلاق باب المصعد أو باب غرفتك بإحداث ضجيج.
• وإذا أدرت جهاز الراديو أو التلفزيون فيجب أن يكون الصوت منخفضاً.
• الغرفة لا تعجبك، ماذا تفعل ؟ إنّه بدون شكّ أمر مزعج ولكن المأساة لم تقع. بادر بابتسامتك واطلب من الإدارة تغيير الغرفة في أقرب وقت ممكن.
• تأكّد بأنّ جميع المطالبات التي تقدّمها يجب أن تتمّ بصوت منخفض ووجهاً لوجه، وليس أمام بقيّة المسافرين.
• أمّا وفي حال نقل أمتعتك إلى غرفة أخرى فلا تنسى أن تقدّم الشكر على ذلك.

4- الإقامة في الفندق :

• يجب أن تكون تصرّفاتك على غرار تصرّفاتك في منزلك.
• لا ترم رماد السجائر أو أعقابها أو قطن إزالة الماكياج أرضاً وإنّما في المنافض أو السلال.
• بادر إلى إفراغ مغطس الحمّام من الماء بعد استعماله وتفادى إسقاط المناشق فيه.
• رتّب ملابسك وأحذيتك في الخزائن ولا توزّع الساعات والنظارات والحلى هنا وهناك، بل يجب وضعها بالجوارير بحيث يمكن إيجادها بصورة أسهل.
• في غرفة الحمام لا تتركي سيدتي الشعر في المغسلة، ولدى الخروج تأكّدي من إقفال كلّ صوابير الماء وإطفاء الأنوار.
• إذا كنت ترغبين بالنوم المتأخّر صباحاً أو كنت منحرفة الصحّة، حاولي مغادرة الغرفة في وقت مقبول لتمكين عاملة التنظيفات من إتمام عملها.
• ولا يجب طلب خدمة الغرف بدون سبب معقول لأنّ احترامك لموظّفي الفندق يدفعهم إلى تقديم أفضل الخدمات خلال إقامتك ممّا يجعل رحلتك سعيدة.
• وأخيراً قبل خروجك من الغرفة اعمد إلى إسكات الراديو أو التلفزيون وإلى إطفاء الأنوار.
• في الفنادق الكبرى الإغراءات كبيرة وموزّعة في كلّ مكان: غرف الحمّام مليئة بالمناشف الناعمة وبقفاز التواليت الأبيض، وعلى  طبق الفطور تلمع صحون الفضّة وعلى الطاولات المنافض من البورسولان.
• كيف يصمد المرء، وهو يجهّز حقيبته للخروج، أمام إغراء أخذ تذكار صغير؟ الجواب بسيط وهو الصمود حتى النهاية.
• فلدى زيارة الأصدقاء لا يحمل المرء أيّ شيء يعجبه أليس كذلك؟ لذلك قومي بنفس التصرّف في الفندق لأنّ المقابل الذي دفعته للغرفة لا يشمل المعلقة الصغيرة التي أعجبتك.
• واحذري أن تتفاجأي لدى مراجعة فاتورة الفندق أن تجدي منشفة الحمّام التي أعجبتك والتي نسيتها في حقيبتك موجودة على الفاتورة.
• لذلك تأكّدي قبل أن تغادري غرفتك من أنّك تتركي للفندق ما له وأن تأخذي في حقيبتك ما هو لك.

لتصلك أخر المقالات عن الإتيكيت واساليب التعامل على بريدك إشترك بنشرة ليالينا الإلكترونية