إتيكيت الكلام في التجمعات

قد لا يحظى الإتيكيت باهتمام الكثيرين في الحياة الاجتماعية، إلا أنه قد يكون المنقذ في معرفة كيفية التصرف والكلام والتعامل في أي مناسبة سواء كانت رسمية أو عائلية، وعليه فإن إتيكيت الكلام في التجمعات العائلية أو مع الأصدقاء أو حتى في العمل هو وسيلة لمظهر أكثر لباقة وثقة بالنفس.

قواعد في إتيكيت الحياة الاجتماعية

• استخدام التحية المناسبة هي أول ما ينطق به أي شخص عند التواصل مع غيره، وهي من الآداب الأساسية والتي تعزز الاحترام قبل التواصل مع الطرف الآخر.
• استخدام كلمات اللباقة مثل من فضلك وشكراً وعفواً خلال الحديث، فعند طلب شيء من شخص ما مهما كانت صلة القرابة أو المعرفة فمن الجيد البدء بكلمة من فضلك أو ختم الكلام بشكراً وغيرها من عبارات الاحترام.
• لغة الكلام والحوار يجب أن تكون مهذبة ومحترمة مع تجنب الألفاظ البذيئة خاصة في الأماكن العامة أو بالقرب من الأطفال.
• اجترام خصوصية الآخرين والحفاظ على الحدود معهم، فلا يجوز لمس شخص آخر دون إذنه كما أن احترام المساحة الشخصية مهما من خلال الكلام وطبيعة الأسئلة أو المواضيع المطروحة.
• ارتداء ملابس مناسبة للمكان والأشخاص والحدث هو أهم آداب التعامل في الحياة الاجتماعية.
• حسن الاستماع للآخرين أساسي في الحوارات فيجب أن يكون هناك احترام لرأي الآخر والسماح له بقول رأيه دون مقاطعة، كما أن اخلتاف الرأي لا يعني قلة احترامه.
• في حضور الآخرين والحديث معهم يجب أن يكون الهاتف النقال بعيداً ومن غير اللائق استخدامه أثناء الحديث مع شخص ما أو الاستماع إليه.
• حسن التواصل أثناء الحديث مثل الاهتمام بتفاصيل لغة الجسد واستخدام مصطلحات واضحة للطرف الآخر خاصة إن كانت بالعامية.
• احترام وقت الآخرين وذلك من خلال الالتزام بالمواعيد عند ملاقاتهم أو الاعتذار منهم في حال التأخير.  
• احترام آداب الطعام وإتيكيت الكلام أثناء الطعام على المائدة. ^[1]

إتيكيت الكلام في التجمعات العائلية

• محاولة جعل اللقاء مع العائلة إيجابياً وعدم التصريح بآراء سلبية حول المكان أو التوقيت أو الأشخاص، لأن هذه الطريقة ستؤثر على المتواجدين وعلى المشاركة مع العائلة والاستمرارية في التواصل معها.
• احترم الآخرين وحاول أن تسمع قبل أن تتفاعل، فهذا يجعل من التفاعل أكثر كفاءة وفي مكانه ويجنب الكثير من النقاشات الحادة.
• عدم الإدلاء بأي ملاحظات محرجة للشخص الذي يظهر عليه أي تغيرات في الشكل أو المظهر كزيادة الوزن مثلاً.
• تجنب القسوة أو إحراج الآخرين والتفوه بكلمات مزعجة أو محرجة لهم  وخاصة للأطفال.
• عدم الخوض في أي أسئلة شخصية أو الخوض في خصويات الآخرين والفضول الزائد حول حياتهم.
• احترام الكبار عند الحديث معهم منذ البداية وحتى نهاية الحوار أو اللقاء.
• لا تحاول أن تبرر تصرفاتك أو اختياراتك للآخرين كن واثقاً من نفسك ولا تهتم أو تبالغ أمامهم. ^[2]  

إتيكيت التعامل والحديث في العمل

• الحفاظ على الملابس الرسمية والأنيقة والنظيفة طيلة الوقت في العمل.
• إلقاء التحيات المناسبة على الزملاء واحترامهم عند الدخول لمكان العمل أو أقناء أي لقاء.
• عند التواجد في الاجتماعات يجب أن يبقى الهاتف مغلقاً كما يجب أن لا يستخدم خلال العمل باستمرار وفي غير مكانه.
• الالتزام بالمواعيد هام جداً.
• لا تخف من طرح الأسئلة وكن على استعداد للتعلم من الآخرين وافتح لنفسك الفرص ولا تدعي معرفة كل شيء.
• احترام إتيكيت الاجتماعات بكامل تفاصيلها والتحضير الجيد لها.

يشمل إتيكيت الكلام في التجمعات سواء كانت عائلية أو رسمية الكثير من آداب الحوار والاستماع وآداب التواصل والتعامل والتصرف خلالها.